{"id":18967,"date":"2022-02-08T17:28:18","date_gmt":"2022-02-08T17:28:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/?p=18967"},"modified":"2022-02-08T17:28:19","modified_gmt":"2022-02-08T17:28:19","slug":"informe-anual-de-consultes-de-la-ciutadania-de-2022","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/2022\/02\/08\/informe-anual-de-consultes-de-la-ciutadania-de-2022\/","title":{"rendered":"Informe anual de consultes de la ciutadania  de 2022"},"content":{"rendered":"\n<h2><strong>L\u2019Ajuntament d\u2019Alzira respon el 100 % de les consultes realitzades el 2021 en 16 \u00e0mbits de gesti\u00f3 i per damunt del 50 % en els altres cinc<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul><li><strong>La participaci\u00f3 ciutadana creix any rere any \u00abper la diversificaci\u00f3 de les vies de contacte i l\u2019obtenci\u00f3 de resposta\u00bb <\/strong><\/li><li><strong>Serveis P\u00fablics i Policia Local generen m\u00e9s del 40 % de les consultes ciutadanes plantejades al llarg del passat any<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> M\u00e9s d\u2019un 40 % de les consultes realitzades per la ciutadania a l\u2019Ajuntament d\u2019Alzira el 2021 estigueren relacionades amb les \u00e0rees de Serveis P\u00fablics i de Policia Local. Serveis P\u00fablics va rebre quasi un quart de la totalitat de consultes, un 23,94 %, principalment sobre temes de contenidors de residus i sobre l\u2019enllumenat. Pel que respecta a l\u2019\u00e0rea de Policia Local, va rebre un 17,6 % de consultes, amb un \u00abaugment d\u2019avisos i den\u00fancies sobre la falta de respecte de la ciutadania a les normes establides com a conseq\u00fc\u00e8ncia de la pand\u00e8mia (terrasses, mascaretes, festes grupals&#8230;), sobretot al primer semestre\u00bb. A m\u00e9s a m\u00e9s, estes dues \u00e0rees s\u00f3n les que m\u00e9s consultades des de fa tres exercicis, segons s\u2019indica a l\u2019informe anual de consultes de la ciutadania que realitza el Departament de Participaci\u00f3 Ciutadana de l\u2019Ajuntament d\u2019Alzira.<\/p>\n\n\n\n<p>La tercera \u00e0rea m\u00e9s consultada ha sigut Participaci\u00f3 Ciutadana, \u00abperqu\u00e8 cada vegada m\u00e9s responem des d\u2019ac\u00ed les consultes que ens arriben sense necessitat de derivar-ho a altres departaments\u00bb, argumenta la regidora de Participaci\u00f3 Ciutadana, Gemma Al\u00f3s. En quart i cinqu\u00e9 lloc, amb igual percentatge de consultes (7,5 %), estan Medi Ambient i Agricultura i Projectes i Infraestructures.<\/p>\n\n\n\n<p>Amb una major estabilitat despr\u00e9s de l\u2019extraordinari exercici de 2020, any marcat per l\u2019alerta sanit\u00e0ria de la COVID-19 i el confinament, i amb m\u00e9s vida al carrer, el volum de consultes es van reduir lleugerament el 2021, \u00abper\u00f2 si es comparen les xifres amb les de 2019, les de 2021 s\u00f3n superiors\u00bb. Entre els arguments que justifiquen este augment de la participaci\u00f3, des de l\u2019Ajuntament se\u2019n destaquen dos. D\u2019una banda, la diversificaci\u00f3 &nbsp;del sistema d\u2019arreplega de comunicacions. L\u2019any passat, a m\u00e9s de la B\u00fastia de la Ciutadania del web municipal, \u00abque recull la majoria de suggeriments, avisos, queixes, inquietuds i observacions\u00bb, es van atendre consultes rebudes per altres vies, alguna d\u2019elles no municipal.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019altra banda, l\u2019\u00edndex de resposta per part de l\u2019administraci\u00f3 municipal: \u00abLa resposta de l&#8217;Ajuntament a la ciutadania ha sigut un dels objectius que, any darrere any, des de Participaci\u00f3, ens hem marcat i que s\u2019ha anat aconseguint\u00bb. El 2021, l\u2019\u00edndex de resposta global ha sigut de quasi un 80 %. \u00abEl que s\u00ed que volem destacar enguany \u00e9s que les preguntes realitzades han augmentat perqu\u00e8 tamb\u00e9 ha augmenta la resposta dels departaments, i tamb\u00e9 la satisfacci\u00f3 de la ciutadania amb estes respostes. La ciutadania se sent atesa i aix\u00f2 repercutix en el fet que arriben m\u00e9s consultes\u00bb, explica la regidora.<\/p>\n\n\n\n<p>Un altre dels aspectes destacats a l\u2019informe anual de consultes de la ciutadania de 2022 \u00e9s l\u2019\u00edndex de resposta dels diferents departaments. En este sentit, Al\u00f3s assenyala que, de les 21 \u00e0rees tem\u00e0tiques sobre les quals s\u2019han rebut consultes per la ciutadania, \u00absetze han contestat el 100 % de les consultes que han arribat i les altres cinc han contestat a m\u00e9s de la meitat\u00bb, que s\u00f3n Policia Local, Serveis P\u00fablics, Projectes i Infraestructures, Benestar Social i Medi Ambient i Agricultura.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"548\" height=\"524\" src=\"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Consultes-per-mes.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18968\" srcset=\"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Consultes-per-mes.jpg 548w, http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Consultes-per-mes-300x287.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 548px) 100vw, 548px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>\u00abL\u2019objectiu de la Regidoria de Participaci\u00f3 Ciutadana \u00e9s continuar avan\u00e7ant, millorar en estes respostes, millorar tamb\u00e9 les xifres i aconseguir que la majoria dels departaments, si no tots, contesten el 100 % de les preguntes. Per a aix\u00f2 ens queda molt de treball per davant, perqu\u00e8 no podem oblidar que la ciutadania \u00e9s una part fonamental de l\u2019Administraci\u00f3 local i l\u2019atenci\u00f3 als suggeriments i les consultes ha de ser la nostra prioritat\u00bb, declara Al\u00f3s. En conseq\u00fc\u00e8ncia, des del Departament de Participaci\u00f3 Ciutadana s\u2019han iniciat accions per a tractar d\u2019incrementar la capacitat de resposta d\u2019algun dels departaments, ja que, \u00aben alguns casos, s&#8217;evitarien posteriors tr\u00e0mits administratius\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>La relaxaci\u00f3 de les mesures de seguretat \u00abha repercutit en la quantitat i la tem\u00e0tica de consultes rebudes per part de la ciutadania\u00bb. Aix\u00ed, \u00aba partir de maig, que es relaxen les mesures, la gent ix m\u00e9s al carrer i les consultes disminu\u00efxen\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019informe conclou que \u00abels objectius dels \u00faltims anys s&#8217;han complit, ja que s\u2019ha aconseguit augmentar la participaci\u00f3 i la resposta a la ciutadania\u00bb. No obstant aix\u00f2, proposa \u00abmantindre el nivell de relaci\u00f3 de la ciutadania mitjan\u00e7ant les diverses vies i procurar que, en la mesura que siga possible, els departaments mantinguen el nivell de resposta a les consultes formulades\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019Ajuntament d\u2019Alzira respon el 100 % de les consultes realitzades el 2021 en 16 \u00e0mbits de gesti\u00f3 i per damunt del 50 % en els altres cinc La participaci\u00f3 ciutadana creix any rere any \u00abper la diversificaci\u00f3 de les vies de contacte i l\u2019obtenci\u00f3 de resposta\u00bb Serveis P\u00fablics i Policia Local generen m\u00e9s del 40 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":18969,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[93],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18967"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18967"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18967\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18977,"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18967\/revisions\/18977"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18969"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18967"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18967"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.tele9.es\/telealzira\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}